Retourbeleid

Herroepingsrecht / Annulering:

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen te annuleren.
• Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen de gestelde termijn van 14 dagenschriftelijk via e-mail op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te annuleren.
  

Retourneren van Producten:

• De producten dienen in originele staat, ongedragen en onbeschadigd te worden geretourneerd.
• Als de beveiligingstag van het artikel is verwijderd, kan het item niet meer geretourneerd worden. Zorg ervoor dat de tag intact blijft bij het retourneren van je bestelling.
  
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij anders aangegeven.
• We raden je aan om het pakket aangetekend of met tracking te verzenden, zodat je een bewijs van verzending hebt.

Terugbetaling:

• Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
• De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen:

• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten.

Verlies van Pakket / Geen Bewijs van Retour

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat de retourzending op de juiste manier wordt verstuurd. Wij raden aan om je retour altijd met een traceernummer of als aangetekend pakket te verzenden. Dit biedt zowel jou als ons zekerheid over de verzending en ontvangst van je retour.

Let op: Als je geen bewijs van retour hebt en je pakket is verloren gegaan, kunnen wij helaas niets voor je betekenen. Zonder dit bewijs kunnen wij de terugzending niet traceren en kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor de verloren zending. Het blijft de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat de retour op de juiste manier wordt verstuurd en tijdig bij ons aankomt.

Wij adviseren je om altijd een verzendmethode te kiezen die het mogelijk maakt om je retour te volgen, zodat je zeker weet dat je pakket goed wordt afgeleverd.

 

Heb je vragen of wil je een retourzending aanmelden?
Neem dan gerust contact met ons op!